Frequently Asked Questions (FAQ)
The PATIX Matrimony
Trust & Safety FAQ for Bengali Parents
আপনার ছেলে-মেয়ের বিয়ের ব্যাপারে সিদ্ধান্ত — তাই নিরাপত্তার ব্যাপারে আপস নয়।
অনলাইনে পাত্র-পাত্রীর সন্ধান এখন অনেক সহজ। কিন্তু একই সঙ্গে ভুয়ো পরিচয়, ভুল তথ্য, অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা এবং আর্থিক প্রতারণার ঝুঁকিও থাকতে পারে।
The PATIX Matrimony-এর লক্ষ্য হলো—প্রযুক্তির সুবিধার সঙ্গে পরিবারকেন্দ্রিক সতর্কতা ও নিরাপত্তার সংস্কৃতি তৈরি করা।
১. The PATIX Matrimony-তে পাত্র-পাত্রীর প্রোফাইল কি সত্যি?
আমরা প্রোফাইলের তথ্য ও প্রয়োজনীয় নথি যাচাই করার ব্যবস্থা রাখি এবং সন্দেহজনক বা নীতিভঙ্গকারী প্রোফাইলের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করি।
তবে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:
"Verified Profile" মানে এই নয় যে ওই ব্যক্তির জীবনের প্রতিটি তথ্য The PATIX Matrimony 100% নিশ্চিত করেছে।
চাকরি, আয়, শিক্ষাগত যোগ্যতা, পারিবারিক পরিস্থিতি, চরিত্র, সম্পত্তি বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বিয়ের আগে পরিবারকে নিজেদের মতো করে যাচাই করা উচিত।
২. Verified Profile বলতে কী বোঝায়?
Verified Profile বলতে সাধারণত বোঝায় যে আমাদের নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী কিছু পরিচয় বা তথ্য যাচাই করা হয়েছে।
কিন্তু verification কখনওই নিশ্চিত করে না যে:
ব্যক্তি ভবিষ্যতে প্রতারণা করবেন না
তাঁর আর্থিক অবস্থা যেমন দাবি করা হয়েছে ঠিক তেমনই
তাঁর চাকরি এখনও একই আছে
তাঁর পারিবারিক পরিস্থিতি সম্পূর্ণ সঠিক
তাঁর সঙ্গে বিয়ে করলে সম্পর্ক অবশ্যই সফল হবে
Verification হলো নিরাপত্তার একটি স্তর, সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা নয়।
৩. আমার মেয়ের/ছেলের ছবি কি সবাই দেখতে পাবে?
আমরা ব্যবহারকারীর privacy এবং profile visibility-কে গুরুত্ব দিই।
কোন তথ্য কার কাছে প্রদর্শিত হবে তা platform-এর privacy settings এবং applicable features-এর উপর নির্ভর করতে পারে।
পরিবারের উচিত অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ছবি বা তথ্য প্রকাশ না করা।
বিশেষ করে:
Aadhaar, PAN, bank details, OTP, password, ATM PIN বা অত্যন্ত সংবেদনশীল নথি কখনও public profile-এ দেওয়া উচিত নয়।
৪. আমার মেয়ের ছবি কেউ download করে অপব্যবহার করলে?
অনলাইনে কোনও ছবি সম্পূর্ণভাবে অপব্যবহার-প্রুফ করার নিশ্চয়তা কোনও platform দিতে পারে না।
তাই আমরা privacy-conscious profile sharing এবং reporting ব্যবস্থা রাখার চেষ্টা করি।
কেউ যদি ছবি নিয়ে:
অপমানজনকভাবে ব্যবহার করে
অন্য account তৈরি করে
social media-তে ছড়ায়
blackmail করে
inappropriate message পাঠায়
তাহলে দ্রুত আমাদের কাছে report করুন এবং প্রমাণ হিসেবে screenshots/messages সংরক্ষণ করুন।
৫. ছেলে সত্যিই চাকরি করে কিনা কীভাবে বুঝব?
এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
শুধু profile-এ "Private Job", "Government Job", "Business" বা কোনও বড় designation লেখা থাকলেই বিশ্বাস করবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্ক এগোনোর আগে পরিবার নিজেদের মতো করে যাচাই করতে পারে:
কোম্পানির নাম
কাজের অবস্থান
চাকরির ধরন
শিক্ষাগত যোগ্যতা
পেশাগত পরিচয়
প্রয়োজনীয় supporting information
পরিচিত সূত্রের মাধ্যমে তথ্য যাচাই
The PATIX Matrimony কোনও ব্যক্তির চাকরি বা আয়ের 100% নিশ্চয়তা দেয় না, যদি না নির্দিষ্টভাবে সেই তথ্য যাচাই করা হয়ে থাকে।
৬. মেয়ে/ছেলে বিদেশে বা অন্য শহরে চাকরি করে বললে?
বিশেষ সতর্ক থাকুন।
বিদেশে বা অন্য শহরে থাকার দাবি করলে পরিবার:
কর্মস্থলের তথ্য যাচাই করতে পারে
video call করতে পারে
family interaction করতে পারে
প্রয়োজনীয় professional information যাচাই করতে পারে
পরিচিত/বিশ্বস্ত সূত্র ব্যবহার করতে পারে
শুধু WhatsApp profile picture বা LinkedIn profile দেখে সিদ্ধান্ত নেবেন না।
৭. কেউ খুব তাড়াতাড়ি বিয়ের জন্য চাপ দিলে?
সতর্ক হোন।
সুস্থ সম্পর্ক সাধারণত সময় নিয়ে গড়ে ওঠে।
যদি কেউ বলে:
"এখনই সিদ্ধান্ত নিন।"
"আমাকে বিশ্বাস করলে টাকা পাঠান।"
"পরিবারকে এখনই বলবেন না।"
"কাউকে কিছু বলবেন না।"
"আমাদের সম্পর্কের কথা গোপন রাখুন।"
তাহলে বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করুন এবং পরিবারকে জানান।
৮. কেউ যদি টাকা চায়?
টাকা পাঠাবেন না।
বিশেষ করে যদি কারণ হয়:
Emergency
Medical problem
Flight/train ticket
Visa
Business problem
Loan repayment
Family emergency
Police/legal problem
বিদেশ থেকে দেশে আসার খরচ
Investment opportunity
Account blockage
চাকরি/ব্যবসার জন্য টাকা
বিয়ের সম্পর্ক তৈরি হওয়ার আগেই আর্থিক সাহায্য চাওয়া একটি বড় সতর্ক সংকেত হতে পারে।
৯. কেউ যদি বলে "আমি তোমাকে/আপনাদের খুব বিশ্বাস করি, তাই একটু টাকা সাহায্য করুন"?
বিশ্বাসের সুযোগ নিয়ে অর্থ চাওয়া হতে পারে।
আমাদের পরামর্শ:
বিশ্বাস করুন, কিন্তু যাচাই না করে টাকা পাঠাবেন না।
১০. কেউ যদি OTP চায়?
কখনও OTP দেবেন না।
কোনও matrimonial contact-কে:
OTP
UPI PIN
ATM PIN
Internet banking password
Card CVV
Email password
Login password
দেবেন না।
The PATIX Matrimony-এর কোনও representative আপনার personal OTP বা banking PIN চাইবে না।
১১. কেউ যদি UPI payment link পাঠায়?
সতর্ক থাকুন।
কাউকে টাকা পাঠানোর আগে:
নাম যাচাই করুন
payment purpose যাচাই করুন
সন্দেহজনক QR code এড়িয়ে চলুন
OTP/PIN দেবেন না
অচেনা payment request accept করবেন না
১২. কেউ যদি বলে "আমি আপনাদের সঙ্গে বিয়ে করতে চাই, কিন্তু আগে কিছু টাকা দরকার"?
বিয়ের জন্য কোনও অপরিচিত matrimonial contact-কে টাকা পাঠানো উচিত নয়।
প্রথমে পরিবারকে জানান এবং তথ্য যাচাই করুন।
সন্দেহ হলে profile report করুন।
১৩. কেউ যদি আমার মেয়ে/ছেলেকে WhatsApp-এ নিয়ে গিয়ে The PATIX Matrimony-র বাইরে কথা বলতে চায়?
এটি নিজে থেকে fraud-এর প্রমাণ নয়।
অনেক মানুষই WhatsApp বা ফোনে কথা বলতে চাইতে পারেন।
তবে সতর্ক থাকুন।
বিশেষ করে যদি ব্যক্তি:
খুব দ্রুত private chat করতে চায়
পরিবারকে বাদ দিতে চায়
identity verification এড়িয়ে যায়
টাকা চায়
personal documents চায়
intimate photographs চায়
relationship গোপন রাখতে বলে
তাহলে পরিবারকে জানানো উচিত।
১৪. পাত্র/পাত্রী যদি private ছবি বা video চায়?
পাঠাবেন না।
বিশেষ করে এমন ছবি বা video পাঠাবেন না যা পরে অপব্যবহার, blackmail বা public sharing-এর কারণ হতে পারে।
কেউ চাপ দিলে বা হুমকি দিলে যোগাযোগের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন এবং report করুন।
১৫. প্রথমবার পাত্র/পাত্রীকে কোথায় দেখা উচিত?
প্রথম সাক্ষাৎ নিরাপদ ও পরিচিত পরিবেশে হওয়া উচিত।
সম্ভব হলে:
Public place নির্বাচন করুন
পরিবারের কাউকে জানান
একা নির্জন জায়গায় যাবেন না
নিজের যাতায়াতের ব্যবস্থা রাখুন
location একজন trusted person-এর সঙ্গে share করতে পারেন
প্রথম কয়েকটি meeting-এ পরিবারকে যুক্ত রাখুন
১৬. শুধু video call করলেই কি পরিচয় সত্যি প্রমাণিত হয়?
না।
Video call helpful হলেও এটি সম্পূর্ণ identity verification নয়।
কেউ video call করতে পারলেই তাঁর:
চাকরি
আয়
marital status
family background
education
financial condition
সবকিছু সত্যি—এমনটা ধরে নেওয়া উচিত নয়।
১৭. পাত্র/পাত্রী আগে বিয়ে করেছে কিনা কীভাবে যাচাই করব?
এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।
সম্পর্ক এগোনোর আগে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী supporting information যাচাই করুন।
যদি কোনও তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকে, পরিবারকে নিয়ে বিষয়টি পরিষ্কার করুন।
বৈবাহিক অবস্থার বিষয়ে ভুল তথ্য পাওয়া গেলে The PATIX Matrimony-কে report করুন।
১৮. Divorcee বা Widowed profile কি গ্রহণযোগ্য?
অবশ্যই।
বিবাহবিচ্ছিন্ন, বিধবা/বিপত্নীক বা অন্য বৈবাহিক পরিস্থিতির ব্যক্তিদের জন্যও সম্মানজনক ও স্বচ্ছ matchmaking environment থাকা উচিত।
তবে profile-এ গুরুত্বপূর্ণ বৈবাহিক তথ্য সত্যভাবে দেওয়া উচিত।
১৯. কোনও profile-এ খুব বেশি ভালো salary, property বা status লেখা থাকলে?
শুধু profile দেখে প্রভাবিত হবেন না।
যদি দাবি হয়:
"মাসে ₹2 lakh salary"
"নিজের কোটি টাকার business"
"অনেক property"
"বড় company-র senior officer"
তাহলে বিয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে যথাযথভাবে যাচাই করুন।
বড় দাবি = বড় যাচাই।
২০. কেউ যদি খুব অল্প সময়ে emotional relationship তৈরি করতে চায়?
এটি সতর্কতার বিষয় হতে পারে।
যেমন:
"আপনিই আমার জীবনের একমাত্র মানুষ।"
"আপনাকে ছাড়া আমি বাঁচব না।"
"আমাকে প্রমাণ করে দেখান আপনি আমাকে ভালোবাসেন।"
এরপর যদি টাকা, personal documents বা private photographs চাওয়া হয়, অত্যন্ত সতর্ক থাকুন।
২১. কেউ যদি পরিবারকে এড়িয়ে শুধু ছেলে/মেয়ের সঙ্গে কথা বলতে চায়?
এটি সবসময় fraud নয়।
তবে বিয়ের উদ্দেশ্যে সম্পর্ক সিরিয়াস হলে ধীরে ধীরে পরিবারগুলির মধ্যে যোগাযোগ তৈরি করা ভালো।
বিশেষ করে Bengali family context-এ:
পাত্র-পাত্রীর পাশাপাশি দুই পরিবারের পরিচয় ও পারস্পরিক বিশ্বাসও গুরুত্বপূর্ণ।
২২. পাত্রের পরিবার বা পাত্রীপক্ষ যদি আমাদের সঙ্গে কথা বলতে চায়?
স্বাগত।
আমরা চাই matchmaking শুধুমাত্র দুই ব্যক্তির online conversation-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ না থেকে প্রয়োজনে পরিবারকেও যুক্ত করুক।
তবে পরিবারের ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তে The PATIX Matrimony কোনও পক্ষপাতমূলক নিশ্চয়তা দেবে না।
২৩. কেউ যদি বলে "The PATIX Matrimony আমাকে personally guarantee করেছে"?
এমন দাবি শুনলে সতর্ক হন।
The PATIX Matrimony কোনও ব্যক্তির:
চরিত্র
ভবিষ্যৎ আচরণ
আর্থিক ক্ষমতা
বিবাহ সফলতার
পারিবারিক সম্পর্কের
সম্পূর্ণ guarantee দিতে পারে না।
আমাদের platform পরিচয় ও তথ্য যাচাইয়ের ব্যবস্থা তৈরি করতে পারে; জীবনের সিদ্ধান্ত পরিবারকে যাচাই-বাছাই করে নিতে হবে।
২৪. Fake profile মনে হলে কী করব?
প্রথমে সেই ব্যক্তির সঙ্গে তর্ক করবেন না।
Profile-এর:
Screenshot
Profile ID
Name
Phone number, যদি দৃশ্যমান হয়
Messages
Payment request
অন্যান্য relevant evidence
সংরক্ষণ করুন।
তারপর The PATIX Matrimony-তে report করুন।
২৫. কেউ আমার মেয়ে/ছেলেকে harassment করলে?
প্রথমে নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিন।
প্রয়োজনে:
যোগাযোগ বন্ধ করুন।
Account block করুন।
Screenshot রাখুন।
Profile report করুন।
পরিবারকে জানান।
গুরুতর হুমকি হলে উপযুক্ত আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার সাহায্য নিন।
২৬. কেউ online fraud করলে The PATIX Matrimony কি টাকা ফেরত দেবে?
The PATIX Matrimony কোনও member-এর ব্যক্তিগত financial transaction-এর জন্য automatic financial guarantee দিতে পারে না।
তবে incident-এর তথ্য ও evidence আমাদের কাছে report করা উচিত।
যদি online financial fraud ঘটে থাকে, দ্রুত আপনার bank/payment provider-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং ভারতের National Cyber Crime Reporting Portal-এ অভিযোগ করুন। ভারতের সরকারি cybercrime portal অনুযায়ী financial cyber fraud-এর ক্ষেত্রে 1930 নম্বরে দ্রুত রিপোর্ট করা যায়।
২৭. Cyber fraud হলে কী কী evidence রাখব?
কিছুই delete করবেন না।
যেমন:
WhatsApp chat
SMS
Call details যেখানে প্রাসঙ্গিক
Screenshots
Profile URL/ID
Phone number
Email
UPI ID
Transaction ID
Bank statement
Payment receipt
Photos
Voice/video evidence যেখানে আইনসম্মতভাবে সংরক্ষিত
সরকারি cybercrime portal-ও complaint-এর ক্ষেত্রে screenshots, transaction receipts, bank statements, URLs এবং chat transcripts-এর মতো evidence সংরক্ষণের কথা উল্লেখ করে।
২৮. The PATIX Matrimony কি আমার personal information অন্যদের দেবে?
Personal information ব্যবহারের ক্ষেত্রে applicable privacy/data-protection requirements অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ।
Registration-এর সময় ব্যবহারকারীদের স্পষ্টভাবে জানানো উচিত:
কী তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে
কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে
কীভাবে ব্যবহার করা হবে
কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে
কীভাবে privacy-related request/complaint করা যায়
ভারতের Digital Personal Data Protection Act, 2023-এ personal data processing-এর জন্য lawful purpose এবং consent/legitimate-use ভিত্তি এবং notice-এর প্রয়োজনীয়তা নির্ধারিত হয়েছে।
The PATIX Matrimony-এর Privacy Policy-তে বিস্তারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
২৯. Aadhaar card কি profile-এ upload করা উচিত?
Public profile-এ কখনও নয়।
যদি identity verification-এর জন্য document প্রয়োজন হয়, শুধুমাত্র official verification process-এর মাধ্যমে জমা দিন।
কোনও matrimonial contact-কে WhatsApp-এ Aadhaar/PAN/passport/bank document পাঠানোর আগে অত্যন্ত সতর্ক থাকুন।
৩০. আমার মেয়ে যদি ১৮ বছরের কম হয়?
The PATIX Matrimony matrimonial service-এর জন্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের profile তৈরি করা উচিত নয়।
বিয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও age requirements অবশ্যই মানতে হবে।
৩১. পাত্র/পাত্রীকে কি বিয়ের আগে সরাসরি বিশ্বাস করা উচিত?
না — বিশ্বাস তৈরি করুন, কিন্তু ধীরে ধীরে।
আমাদের পরামর্শ:
পরিচয় → যোগাযোগ → পরিবার পরিচয় → তথ্য যাচাই → সামনাসামনি সাক্ষাৎ → পারিবারিক আলোচনা → সিদ্ধান্ত
একদিনে বিয়ের সিদ্ধান্ত নয়।
৩২. The PATIX Matrimony কি বিয়ের guarantee দেয়?
না।
আমরা একটি matchmaking platform।
আমরা কোনও নির্দিষ্ট ব্যক্তির সঙ্গে আপনার বিয়ে হবে, relationship সফল হবে বা marriage নিশ্চিত হবে—এমন guarantee দিই না।
আমাদের লক্ষ্য হলো:
সঠিক মানুষের সঙ্গে পরিচিত হওয়ার সুযোগ তৈরি করা।
৩৩. তাহলে The PATIX Matrimony কী guarantee করতে পারে?
আমরা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি যে আমরা:
Trust ও safety-কে গুরুত্ব দেব
সন্দেহজনক profile report করার সুযোগ রাখব
Verification process উন্নত করার চেষ্টা করব
Privacy-কে গুরুত্ব দেব
User complaints গুরুত্ব দিয়ে দেখব
Fraud awareness তৈরি করব
পরিবারকে সচেতন করার চেষ্টা করব
Platform-এর rules ভঙ্গকারী account-এর বিরুদ্ধে policy অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব
কিন্তু কোনও online platform-এর পক্ষেই প্রতিটি ব্যবহারকারীর ভবিষ্যৎ আচরণের absolute guarantee দেওয়া সম্ভব নয়।
৩৪. Bengali parents-এর জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ 10টি Safety Rules কী?
বিয়ের আগে এই ১০টি বিষয় যাচাই করুন:
১. পরিচয়
ব্যক্তিটি সত্যিই কে?
২. বয়স
Age information সঠিক কিনা।
৩. বৈবাহিক অবস্থা
আগে বিয়ে হয়েছে কিনা।
৪. শিক্ষা
Educational claims যাচাই করুন।
৫. চাকরি/ব্যবসা
Profession ও employment claims যাচাই করুন।
৬. পরিবার
Family background সম্পর্কে জানুন।
৭. আর্থিক দাবি
Salary, property, business ইত্যাদি যাচাই করুন।
৮. আচরণ
রাগ, control, disrespect, pressure বা manipulation আছে কিনা লক্ষ্য করুন।
৯. টাকা-পয়সা
বিয়ের আগে কোনও financial demand আছে কিনা দেখুন।
১০. পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগ
সম্পর্ক সিরিয়াস হলে দুই পরিবারের মধ্যে স্বচ্ছ যোগাযোগ তৈরি করুন।
৩৫. বাবা-মায়ের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কথা কী?
"শুধু ভালো profile দেখে নয়, ভালোভাবে যাচাই করে সিদ্ধান্ত নিন।"
একটি সুন্দর ছবি, ভালো চাকরি, সুন্দর কথা বা ভালো family status—কোনোটিই একা বিয়ের জন্য যথেষ্ট নয়।
বিয়ে একটি দীর্ঘমেয়াদি সিদ্ধান্ত।
তাই সময় নিন। প্রশ্ন করুন। যাচাই করুন। পরিবারকে যুক্ত করুন। তারপর সিদ্ধান্ত নিন।
The PATIX Matrimony Safety Promise
আপনার পরিবারের বিশ্বাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
The PATIX Matrimony কোনও সম্পর্কের ভবিষ্যৎ guarantee করতে পারে না।
কিন্তু আমরা এমন একটি matrimonial environment তৈরি করতে চাই যেখানে:
ভুয়ো পরিচয়ের বিরুদ্ধে সতর্কতা থাকবে।
Privacy-কে গুরুত্ব দেওয়া হবে।
সন্দেহজনক আচরণ report করা যাবে।
পরিবারকে সচেতন করা হবে।
Verification-এর গুরুত্ব বোঝানো হবে।
সদস্যদের নিরাপদে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
মনে রাখবেন:
"অনলাইনে পরিচয় হতে পারে, কিন্তু বিয়ের সিদ্ধান্ত হবে যাচাই করে।"
The PATIX Matrimony
বিশ্বাস দিয়ে শুরু করুন। যাচাই করে এগিয়ে চলুন। নিরাপদে সম্পর্ক গড়ুন।
- আপনার পরিবারের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার
Profile দেখুন → তথ্য যাচাই করুন → পরিবারকে যুক্ত করুন → তারপর সিদ্ধান্ত নিন। - Important Safety Notice:
“The PATIX Matrimony কোনও সদস্যের marriage, character, income, employment বা future behaviour-এর absolute guarantee দেয় না। বিয়ের আগে স্বাধীনভাবে তথ্য যাচাই করুন।” আর financial fraud-এর ক্ষেত্রে আপনার FAQ-তে 1930 এবং সরকারি National Cyber Crime Reporting Portal-এর উল্লেখ রাখা বাস্তবিকভাবে খুব উপকারী; সরকারি portal বর্তমানে financial fraud দ্রুত রিপোর্ট করার জন্য 1930 এবং suspect identifiers report/check করার সুবিধাও দেখায়।
National Cyber Crime Reporting Portal
---------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------
THE PATIX MATRIMONY
Trust & Safety FAQ for Parents
Because your son or daughter's marriage is too important to take chances.
Finding a life partner online is convenient, but parents naturally have important concerns:
Is this person genuine?
Is the profile information correct?
Is the person really employed where they claim?
Has the person been married before?
Is my daughter's/son's personal information safe?
What if someone asks for money?
How can we verify a prospective bride or groom?
At The PATIX Matrimony, we believe that online matchmaking should be approached with trust, transparency, verification and caution.
Our goal is not to make unrealistic promises, but to help families make better-informed and safer matrimonial decisions.
1. Are the profiles on The PATIX Matrimony genuine?
We take profile authenticity seriously and may verify submitted information and identity documents according to our verification process.
However, parents should understand an important distinction:
A "Verified Profile" does not mean that every detail about a person has been independently verified or guaranteed.
Employment, income, education, family background, property, character, marital intentions and other personal information may require additional verification by the family.
We encourage every family to conduct appropriate due diligence before proceeding towards marriage.
2. What does "Verified Profile" actually mean?
A Verified Profile generally means that certain identity or information submitted by the member has been checked through our applicable verification process.
Verification does not guarantee:
The person's character
Their future behaviour
Their financial condition
Their current employment status
Their family circumstances
Their educational claims unless specifically verified
Their marital compatibility
The success of a future marriage
Verification is a safety measure — not a guarantee of marriage or a person's entire background.
3. Will everyone be able to see my daughter's/son's photographs?
We take member privacy seriously.
Profile visibility depends on the platform's available privacy settings, account preferences and applicable features.
Parents and members should avoid unnecessarily publishing sensitive personal information.
Never display or share publicly:
Aadhaar number
PAN number
Bank details
OTP
Passwords
ATM PIN
Card details
Sensitive identity documents
Highly private photographs
4. What if someone misuses my daughter's/son's photograph?
Unfortunately, no online platform can guarantee that an image will never be copied or misused.
If someone:
Creates a fake profile using the photograph
Uses the photograph without permission
Shares it inappropriately
Uses it for blackmail
Sends threatening messages
Uses it for harassment
please report the matter to us immediately and preserve relevant evidence such as screenshots, profile details and messages.
5. How can we know whether a prospective groom actually has the job he claims?
This is one of the most important things parents should verify.
Do not rely solely on statements such as:
"I work for a reputed company."
"I am a government employee."
"I own a successful business."
"I earn ₹2 lakh per month."
Before taking the relationship forward, families may independently verify appropriate information such as:
Company name
Job position
Workplace
Nature of employment
Professional background
Educational qualifications
Business information
Other relevant supporting information
The PATIX Matrimony does not guarantee employment or income claims unless specifically verified through an applicable verification process.
6. What if the person says they work abroad or in another city?
Additional caution is recommended.
Families may consider verifying:
Employer information
Workplace/location
Professional identity
Visa/residency information where relevant
Professional background
Family connections
Other appropriate supporting information
A WhatsApp profile picture, social-media account or video call alone should not be treated as complete proof of identity or employment.
7. What if someone wants to get married very quickly?
Slow down.
A genuine relationship does not need to be rushed.
Be particularly cautious if someone says:
"You must decide immediately."
"Don't tell your family."
"You have to prove that you love me."
"Send me money first."
"Let's keep our relationship secret."
Pressure, secrecy and urgency can be warning signs.
8. What if a prospective match asks for money?
Do not send money simply because someone you met through a matrimonial platform asks for it.
Be particularly cautious if the person claims they need money for:
Medical expenses
Emergency situations
Travel tickets
Visa processing
Business problems
Loans
Family emergencies
Legal problems
Returning to India
Investment opportunities
Account-related problems
Employment-related expenses
A matrimonial relationship should never become a reason to make an unverified financial transfer.
9. What if someone says, "I trust you, so please help me financially"?
Emotional trust can sometimes be used to create financial pressure.
Our advice is simple:
Trust should develop gradually. Verify before you transfer money.
If you feel uncomfortable or pressured, discuss the situation with your family and report suspicious behaviour.
10. What if someone asks for an OTP?
NEVER share your OTP.
Never provide a matrimonial contact with:
OTP
UPI PIN
ATM PIN
Internet banking password
Card CVV
Email password
Matrimony account password
The PATIX Matrimony will never ask you to disclose your personal banking PIN or OTP.
11. What if someone sends a UPI payment request or QR code?
Be extremely careful.
Before making any payment:
Confirm who is requesting the money.
Understand why the payment is being requested.
Verify the recipient.
Do not disclose your UPI PIN.
Do not approve unfamiliar payment requests.
Do not scan unknown QR codes simply because someone asks you to.
12. What if someone says, "I want to marry your daughter/son, but I need some money first"?
Do not send money without proper independent verification.
Inform your family members and carefully investigate the situation.
If the request appears suspicious, report the profile to The PATIX Matrimony.
13. What if someone wants to move the conversation to WhatsApp immediately?
Moving a conversation to WhatsApp is not automatically a sign of fraud.
However, caution is necessary if someone:
Quickly tries to move communication away from the platform
Avoids identity verification
Refuses to involve family
Asks for money
Requests sensitive documents
Requests private photographs
Insists on secrecy
Becomes emotionally manipulative
Serious relationships should gradually become more transparent, not more secretive.
14. What if a prospective match asks for private photographs or videos?
Do not send intimate or highly private photographs or videos.
Even if you trust someone, digital content can potentially be copied, forwarded or misused.
If someone pressures, threatens or blackmails you:
Stop sending additional material.
Preserve evidence.
Block the person where appropriate.
Report the account.
Seek appropriate legal or law-enforcement assistance if necessary.
15. Where should the first meeting take place?
The first meeting should preferably happen in a safe and familiar public environment.
We recommend:
Meeting in a public place
Informing family members
Avoiding isolated locations
Maintaining your own transportation arrangements
Keeping a trusted person informed
Involving family members as the relationship becomes serious
Never allow online familiarity to replace real-world caution.
16. Is a video call enough to prove someone's identity?
No.
Video calls can help establish communication, but they do not independently prove:
Employment
Income
Marital status
Education
Family background
Financial condition
Character
Use video calls as one part of the verification process, not the entire process.
17. How can we check whether the person has been married before?
Marital status is an important matter to verify before proceeding towards marriage.
Ask direct questions and, where appropriate, seek supporting information.
If you discover that someone has deliberately provided false information regarding their marital status, report the profile to The PATIX Matrimony.
18. Does The PATIX Matrimony accept divorced or widowed profiles?
Yes.
Divorced, widowed and other eligible individuals should be able to seek a life partner with dignity and respect.
However, important marital information should be disclosed truthfully.
Families should approach such profiles with the same principle:
Respect the person. Ask questions. Verify important information. Then decide.
19. What if a profile claims a very high salary, large business or substantial property?
Do not make a marriage decision based solely on impressive claims.
For example:
"I earn ₹3 lakh per month."
"I own several properties."
"I have a multi-crore business."
"I am a senior executive."
Such claims should be independently evaluated where they are important to the family's decision.
Bigger claims require appropriate verification.
20. What if someone becomes emotionally attached very quickly?
Be cautious when someone rapidly creates intense emotional dependence.
Examples include:
"You are the only person I have."
"I cannot live without you."
"If you love me, prove it."
If emotional pressure is followed by requests for money, private photographs, documents or secrecy, treat it as a serious warning sign.
21. What if someone does not want their family to know about the relationship?
This is not automatically proof of fraud.
However, if the relationship becomes serious, families should gradually become involved.
For many Indian families, marriage is not only a relationship between two individuals but also involves two families.
Healthy relationships generally become more transparent as they become more serious.
22. Can parents communicate directly with the other family?
Yes.
We encourage respectful family communication when both sides are comfortable and the relationship becomes serious.
However, The PATIX Matrimony does not make personal decisions on behalf of either family.
The final decision always belongs to the individuals and their families.
23. What if someone claims that The PATIX Matrimony personally guaranteed them?
Be cautious.
The PATIX Matrimony does not guarantee a member's:
Character
Income
Property
Future behaviour
Family circumstances
Compatibility
Marriage success
Our platform can facilitate verification and matchmaking. It cannot guarantee a person's future actions.
24. What should I do if I suspect a fake profile?
Do not argue with the person.
Instead:
Save screenshots.
Record the profile name/ID.
Save relevant messages.
Preserve payment requests or other evidence.
Report the profile to The PATIX Matrimony.
Stop sharing additional personal information.
Our team can review the report according to our applicable policies.
25. What if someone harasses or threatens my son/daughter?
Safety comes first.
Consider:
Ending the conversation.
Blocking the person where appropriate.
Saving evidence.
Reporting the profile.
Informing family members.
Contacting appropriate authorities if there is a serious or immediate threat.
Do not respond to threats by sending money or additional personal information.
26. What if someone commits online financial fraud?
Act quickly.
If money has been transferred because of suspected cyber fraud:
Contact your bank/payment provider immediately.
Preserve transaction information.
Preserve screenshots and chat records.
Report the incident to the appropriate authorities.
Use India's official cybercrime reporting mechanisms.
For financial cyber fraud, India's government cybercrime system advises reporting through 1930 and the National Cyber Crime Reporting Portal as soon as possible.
Official portal: https://www.cybercrime.gov.in/
27. What evidence should we preserve if something goes wrong?
Do not immediately delete the conversation.
Keep relevant:
Screenshots
Profile ID
Profile URL
Phone number, where available
WhatsApp messages
Emails
Payment requests
UPI ID
Transaction ID
Bank/payment receipts
Relevant photographs
Other evidence connected to the incident
Evidence can be useful when reporting the matter to the platform, bank/payment provider or appropriate authorities.
28. Will The PATIX Matrimony share my personal information with other people?
We take privacy seriously.
Personal information should be collected, used and disclosed according to our Privacy Policy and applicable law.
Members should be informed about relevant matters such as:
What information is collected
Why it is collected
How it is used
Where applicable, with whom it may be shared
Available privacy choices
How privacy-related concerns can be raised
Please read our Privacy Policy before creating an account or submitting personal information.
29. Should I upload my Aadhaar card publicly?
Absolutely not.
Do not place Aadhaar, PAN, passport, bank documents or other highly sensitive identity documents on a public matrimonial profile.
If identity documentation is required for an official verification process, submit it only through the designated secure process.
Never send sensitive identity documents casually to a matrimonial contact through WhatsApp or social media.
30. What if my son or daughter is under the legal age for marriage?
Do not create or use a matrimonial profile for an individual who is not legally eligible for marriage.
Applicable Indian marriage laws and age requirements must always be followed.
31. Should parents trust a person immediately after seeing a good profile?
No.
A good profile is only the beginning.
We recommend:
Profile → Communication → Identity verification → Family introduction → Independent verification → Meeting → Family discussion → Decision
Take your time.
32. Does The PATIX Matrimony guarantee marriage?
No.
We are a matrimonial matchmaking platform.
We cannot guarantee:
Finding a partner
Acceptance by another member
Engagement
Marriage
Compatibility
Successful married life
Our role is to create opportunities for suitable people and families to discover and communicate with each other.
33. Then what does The PATIX Matrimony promise?
We aim to:
Take trust and safety seriously
Encourage profile verification
Provide mechanisms to report suspicious behaviour
Respect user privacy
Review complaints according to our policies
Educate members about common matrimonial fraud risks
Improve our verification and safety processes
Create a more transparent and family-friendly matchmaking environment
We do not promise perfection. We promise to take trust and safety seriously.
34. The 10 Safety Checks Every Parent Should Consider Before Marriage
Before taking the relationship to the next level, consider checking:
1. Identity
Is the person really who they claim to be?
2. Age
Is the stated age accurate?
3. Marital Status
Have they been married previously?
4. Education
Are important educational claims accurate?
5. Employment
Does the claimed employment actually exist?
6. Family Background
Have you had an opportunity to know the family?
7. Financial Claims
Are major claims about income, business or property reasonable and verifiable?
8. Behaviour
How does the person behave when questioned, disagreed with or told "no"?
9. Financial Requests
Has the person asked for money or financial assistance?
10. Transparency
Is the relationship becoming more transparent as it becomes serious?
A Special Message for Parents
Your child's marriage deserves more than a beautiful photograph and an impressive profile.
Ask questions.
Take time.
Verify important information.
Talk to the family.
Meet in person.
Watch for warning signs.
And never allow emotional pressure to replace careful judgment.
Because:
A profile can introduce a person.
A conversation can build familiarity.
Verification can build confidence.
But the final decision should always come after careful consideration.
THE PATIX MATRIMONY
Our Trust & Safety Philosophy
"Meet Online. Verify Carefully. Involve Family. Decide Wisely."
We want The PATIX Matrimony to become more than a place where profiles are listed.
We want it to become a platform where families feel encouraged to:
Connect with confidence.
Ask the right questions.
Protect personal information.
Recognize warning signs.
Verify important claims.
Make informed matrimonial decisions.The PATIX Matrimony
Trust begins with transparency.
Safety begins with awareness.
Marriage begins with the right decision.
